任何一個(gè)行(xíng)業都是這樣，當大(dà)家(jiā)都盯着它的時(shí)候，反而很(hěn)少(shǎo)有(yǒu)幾個(gè)人(rén)能夠真正做(zuò)起來(lái)，而當大(dà)家(jiā)都忽視(shì)它的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候反而有(yǒu)些(xiē)創業者借此崛起。也許這個(gè)時(shí)候超過99%的人(rén)都不看好O2O，但(dàn)是我認為(wèi)在經曆了前面數(shù)以萬計(jì)的創業者燒錢(qián)培育市場(chǎng)之後，O2O的機會(huì)真正來(lái)臨了。

在移動互聯網、人(rén)工智能、大(dà)數(shù)據等新技(jì)術(shù)的推動下，互聯網+正在改變着中國的傳統服務業、傳統農業、傳統制(zhì)造業等每一個(gè)傳統行(xíng)業。而O2O是互聯網+服務零售業的一種最佳表現形式，就連馬雲前不久也在阿裏巴巴的雲栖大(dà)會(huì)上(shàng)提出了“新零售”這個(gè)概念。馬雲提出，純電(diàn)商時(shí)代很(hěn)快會(huì)結束，未來(lái)的十年、二十年，沒有(yǒu)電(diàn)子商務這一說，隻有(yǒu)新零售這一說，也就是說線上(shàng)線下和(hé)物流必須結合在一起，才能誕生(shēng)真正的新零售，線下的企業必須走到線上(shàng)去，線上(shàng)的企業必須走到線下來(lái)，線上(shàng)線下加上(shàng)現代物流合在一起，才能真正創造出新的零售起來(lái)。

未來(lái)的服務業、零售業，線上(shàng)線下一體(tǐ)化已經是一種不可(kě)避免的趨勢，O2O必将成為(wèi)一種常态。但(dàn)是面對當前哀鴻一片的O2O怎麽辦？它怎麽承擔這種曆史責任？我認為(wèi)，在這股O2O創業熱潮褪去之後，O2O的機會(huì)正在全面到來(lái)，它喚醒了整個(gè)傳統服務零售業，并将呈現以下三大(dà)趨勢。

趨勢一：傳統線下服務零售業将會(huì)是湧現O2O獨角獸最多(duō)的領域

對于未來(lái)O2O領域的大(dà)赢家(jiā)，我認為(wèi)更多(duō)是來(lái)自于傳統的線下企業，而非純粹的互聯網公司。一家(jiā)純粹的互聯網創業團隊，也許他們對于互聯網的運營更擅長，但(dàn)是O2O的核心并不在于此，O2O的核心而是在于服務本身。如果不深入到線下，互聯網創業團隊很(hěn)難最終在某一個(gè)O2O細分行(xíng)業領域做(zuò)深做(zuò)透，也就無法與線下企業競争。

線下企業對于他們所從事的這個(gè)行(xíng)業本身有(yǒu)着更深刻的理(lǐ)解，也更能精準地把握住用戶的心裏需求，同樣也就能夠給用戶提供更好地服務。通(tōng)過借助線上(shàng)渠道(dào)的優勢，線下企業則能夠迅速将自己的服務從某一個(gè)城市擴散到全國幾百個(gè)城市。也許過去有(yǒu)很(hěn)多(duō)本身服務都不錯的企業會(huì)選擇偏安一隅，但(dàn)是在未來(lái)會(huì)有(yǒu)更多(duō)這樣的企業借助互聯網渠道(dào)走出去，最終規模也就越做(zuò)越大(dà)，成為(wèi)行(xíng)業的獨角獸。

趨勢二：O2O線下體(tǐ)驗走向智慧化

今天，我們去飯店(diàn)吃(chī)飯，可(kě)能當中已經有(yǒu)相當一部分會(huì)通(tōng)過手機APP直接預定排隊，用APP尋找停車(chē)位等，線下消費體(tǐ)驗正在變得(de)越來(lái)越智慧。

人(rén)工智能技(jì)術(shù)的運用已經越來(lái)越廣泛，越來(lái)越多(duō)的人(rén)工智能産品也正在運用于各個(gè)領域。但(dàn)是這些(xiē)新鮮的人(rén)工智能産品是無法通(tōng)過線上(shàng)所體(tǐ)驗，越來(lái)越多(duō)的用戶都會(huì)跑到線下實體(tǐ)門(mén)店(diàn)去體(tǐ)驗人(rén)工智能所帶來(lái)的全新體(tǐ)驗。

趨勢三：O2O企業管理(lǐ)、運營走向數(shù)字化

對于一家(jiā)O2O企業來(lái)說，要提升他們企業的運營效率，大(dà)數(shù)據的運用是一項必不可(kě)缺少(shǎo)的重要工具。借助大(dà)數(shù)據，他們能夠清楚地了解企業的經營業績，用戶的消費數(shù)據，并根據這些(xiē)數(shù)據準确地分析出用戶的消費習慣、愛(ài)好，為(wèi)企業制(zhì)定更精準的營銷方式，同時(shí)也更好地幫助企業實現數(shù)字化管理(lǐ)，提升整個(gè)企業的運營效率。

數(shù)字化将會(huì)成為(wèi)未來(lái)O2O企業的一種常态，而數(shù)字化程度越高(gāo)的O2O企業，他們也就具備更強的競争力。

結束語

盡管當前的O2O行(xíng)業湧現出了裁員、倒閉、合并等諸多(duō)看似不景氣的現象，但(dàn)實際上(shàng)正是經曆了這一輪大(dà)洗牌之後，O2O才迎來(lái)了真正的市場(chǎng)機會(huì)。這個(gè)時(shí)候競争已經遠遠沒有(yǒu)此前那(nà)麽激烈，面對O2O創業，創業者們會(huì)變得(de)更加冷靜，他們隻需要腳踏實地的做(zuò)好服務，有(yǒu)了一定的積累之後，然後借助互聯網的渠道(dào)優勢很(hěn)快就能實現迅猛擴張。未來(lái)在衆多(duō)的O2O細分行(xíng)業，将會(huì)湧出越來(lái)越多(duō)的獨角獸公司，對于投資人(rén)而言，機會(huì)也真正來(lái)臨。